Карта рассрочки «Совесть» один из привлекательных продуктов на рынке банковских услуг. Держатели карточки имеют возможность приобретать товары в долг на сумму до 300 000 рублей в партнёрской сети магазинов. Выгодными условиями, которые предлагает своим клиентам банк Киви, уже заинтересовались тысячи людей. Однако не все до конца понимают принцип действия карточки. У многих клиентов стали появляться вопросы, ответить на которые может только сотрудник банка. С этой целью была создана горячая линия «Совесть». При возникновении каких-либо проблем с карточкой или вопросов по условиям предоставления рассрочки, клиенты всегда могут получить квалифицированную помощь от специалиста. Для этого нужно просто обратиться в службу поддержки.

Номер телефона горячей линии карты «Совесть»

Для решения сложностей и недоразумений, возникших при использовании пластика, клиент может позвонить на телефон горячей линии «Совесть» карты:

  • Для жителей Москвы: 8-495-510-20-14;
  • Звонки по России: 8-800-510-20-14.

Номера телефонов указаны также на самой карточке и на официальном сайте проекта. Сотрудники службы поддержки охотно окажут необходимую помощь и проконсультируют касательно неясных моментов в работе сервиса. Клиенты могут обратиться по указанным телефонам в любое время суток.

Единый бесплатный номер телефона

Предложение от Киви банка обладает множеством достоинств. Добросовестные клиенты, которые своевременно погашают задолженность, не оплачивают никаких дополнительных комиссий и процентов за пользование заёмными средствами.

Служба поддержки оперативно реагирует на обращения держателей карточки. При возникновении затруднений клиенты могут в любое время набрать номер телефона карты рассрочки «Совесть» и получить ответы на интересующие вопросы: 8-800-510-20-14. Звонок бесплатный. Номер действителен по всей территории Российской Федерации.

Перечень вопросов, которые можно уточнить в call-центре «Совесть»

Сотрудники службы поддержки общаются с клиентами учтиво и в фирменном стиле компании. Позвонив на горячую линию, держатель карты услышит приятный голос: «Алло! Добрый день! Вы позвонили в службу поддержки клиентов. Мы работаем на совесть».

Список проблем, которые решаются посредством обращения на горячую линию:

  1. Оформление и блокировка пластиковой карточки.
  2. Уточнение списка магазинов, входящих в партнёрскую сеть банка Киви.
  3. Решение вопросов, связанных с пополнением карт-счёта.
  4. Проблемы со входом в личный кабинет. Сотрудник поддержки даст необходимые консультации касательно онлайн сервиса компании.
  5. Актуальное информирование о текущих акциях и скидках.
  6. Восстановление ПИН-кода, если клиент забыл его или потерял бумажный носитель с данными.
  7. Сотрудник службы поддержки предоставит самую полную информацию о начисленных штрафах.
  8. Клиент может прояснить любую неясность в условиях рассрочки и уточнить график предстоящих платежей.
Держателям карточки «Совесть» не придётся решать возникшие проблемы самостоятельно. Они всегда могут рассчитывать на профессиональную помощь специалиста банка Киви.

Дополнительные каналы связи

Держатели карты «Совесть» должны знать, что помимо номеров горячей линии есть и другие контакты службы поддержки клиентов. Обращения туда не менее эффективны:

  1. Форма обратной связи на официальном сайте. Понадобится вписать номер мобильного телефона в специальное окно. После этого сотрудники горячей линии перезвонят самостоятельно.
  2. Если возникли вопросы, клиент может напрямую обратиться к специалисту через личный кабинет и получить ответ на интересующий вопрос. Для этого необходимо воспользоваться онлайн-чатом. Он активен в рабочие часы с понедельника по пятницу.
  3. Адрес электронного ящика технической поддержки help@sovest.ru Написав подробное письмо с описанием проблемы, клиент оперативно получит исчерпывающий ответ с вариантами решения сложной ситуации.
  4. Звонок на горячую линию Qiwi Visa Wallet. Номер телефона 8-800-707-77-59. Несмотря на то, что это служба поддержки кошельков Киви, её сотрудники переведут звонок держателя карточки «Совесть» на необходимого специалиста.
  5. В социальной сети Вконтакте проект имеет специально созданную группу. Клиент может написать комментарий к любому посту или напрямую обратиться к сотруднику поддержки с вопросом. Ответ не заставит себя ждать.

Пользоваться картой «Совесть» удобно и просто. На официальном сайте проекта опубликованы ответы на самые распространённые вопросы клиентов. Если держатель карточки всё же столкнулся с трудностями при активации, пополнении или погашении задолженности, всегда можно обратиться в службу поддержки. Она доступна как по номерам горячей линии, так и посредством обращения через сеть Интернет.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here